Мы стараемся оперативно обрабатывать все письма и заявки, которые приходят к нам на электронную почту. Возможно, все письма из редакции попадают в папку "Спам" (
подробнее), поэтому Вы их не видите и не получаете. Максимальный срок ответа на заявку/письмо составляет не более одного рабочего дня. Ни одно письмо не игнорируется редакцией.